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제목 교환 및 반품안내
작성자 지호샵 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-05-09
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  • 조회수 701


교환 및 반품이 안내사항

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 콜센터나 게시판을 통해 접수해주셔야 교환, 반품이 가능합니다.

- 상담원의 답변을 확인하신 후 로젠택배(1588-9988)로 수거 요청을 해주세요.
- 보내주신 제품이 도착하면 검수 후 교환, 반품이 진행됩니다.
- 반드시 로젠택배를 이용하여 보내주시기 바랍니다.
- 타택배 이용 시 선불로 보내주셔야하며, 착불로 발송 시 추가배송비는 고객님 부담입니다.
- 반품주소지 : 경기도 고양시 일산동구 중앙로 1080 남정골드프라자 902-2


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품 수령일로부터 7일이 경과된 경우
- 아무런 접수없이 보내온 제품(무통보 반송)
- 고객의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우
- 향수, 화장품, 세제, 담배 등의 냄새가 나는 경우 (착용한것으로 간주)
- 착용 흔적이 있는 경우(심한구김, 오염, 변형, 훼손 등)
- 수선이나 세탁이 된 경우

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은(5000원) 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)


※ 단순 실밥과 초크자국은 제품불량에 해당하지 않습니다.
※ 사이즈는 측정하는 사람에 따라 1~3cm의 오차가 있을 수 있습니다.
※ 워싱면의 경우 옷이 살짝 돌아가는 현상이 있을 수 있습니다.
※ 스트라이프 및 패턴이 있는 제품은 상세사진과 위치가 다를 수 있습니다.
※ 제품소재/ 염색 등에 따라 약품냄새나 안좋은 냄새가 날 수 있습니다.
※ 린넨, 마, 니트 원단의 특성 상 실 섞임이 있을 수 있습니다.

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